Índice
1. Responsable del tratamiento2. Datos que recogemos3. Finalidades y base jurídica4. Conservación de los datos5. Terceros6. Transferencias internacionales7. Tus derechos8. Cookies9. Seguridad10. Menores11. Cambios en la política
Esta política cumple el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la normativa española de protección de datos (LOPDGDD).
Resumen: Connecting The Dots, S.L.U. se toma tu privacidad en serio. Solo recogemos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y atender tus consultas. No vendemos tus datos personales a terceros. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos.
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Empresa
Connecting The Dots, S.L.U.
NIF
B65612517
Domicilio social
Torrent d'en Negre 1D, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona)
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Datos que recogemos
Recogemos datos personales en las siguientes situaciones:
Formulario de contacto y consultas:
- Nombre y apellidos
- Nombre de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Descripción del proyecto que facilites voluntariamente
Navegación por el sitio web (automático):
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo y versión del navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia
- Identificadores de cookies (véase el apartado 8)
A través de nuestro sitio web no recogemos datos personales sensibles (salud, religión, afiliación política, etc.).
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Finalidades y base jurídica
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases jurídicas:
- Atender consultas y envíos del formulario de contacto — Base jurídica: interés legítimo y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
- Gestionar la relación con los clientes y prestar los servicios — Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios — Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
- Enviar boletines o correos de marketing a suscriptores — Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
- Analítica y mejora del sitio web — Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y/o consentimiento cuando sea exigible
- Cumplimiento de obligaciones legales — Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
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Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y conforme a las obligaciones legales aplicables:
- Consultas de contacto (no clientes): hasta 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes
- Datos de clientes: durante la relación comercial más los plazos de conservación exigidos legalmente (por lo general, 5-6 años según la normativa mercantil y tributaria española)
- Suscriptores del boletín: hasta que te des de baja
- Datos de analítica: según la configuración de nuestro proveedor de analítica (normalmente, 14-26 meses)
Transcurrido el plazo de conservación aplicable, los datos se suprimen de forma segura o se anonimizan.
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Terceros y encargados del tratamiento
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propias finalidades de marketing.
Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a prestar nuestros servicios. Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento e infraestructura (p. ej., alojamiento de servidores y del sitio web)
- Plataformas de correo electrónico y comunicación (p. ej., para enviar respuestas a las consultas)
- Herramientas de CRM y gestión de proyectos utilizadas internamente para gestionar la relación con los clientes
- Proveedores de analítica (p. ej., Google Analytics o equivalente)
- Procesadores de pagos (cuando proceda, para la facturación)
Todos los encargados del tratamiento externos están vinculados por contratos de encargo del tratamiento y deben tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y de acuerdo con el RGPD.
También podemos comunicar tus datos a autoridades públicas o tribunales cuando la ley lo exija.
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Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tal caso, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, entre ellas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Transferencias a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
- Otros mecanismos de transferencia adecuados conforme al capítulo V del RGPD
Puedes solicitar información sobre las garantías concretas aplicables a cualquier transferencia escribiéndonos a la dirección indicada en el apartado 12.
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Tus derechos
Conforme al RGPD y a la normativa española de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso — a obtener confirmación de si tratamos tus datos y a recibir una copia
- Derecho de rectificación — a que se corrijan los datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”) — a solicitar la supresión de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a la limitación — a limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad — a recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica
- Derecho de oposición — a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de mercadotecnia directa
- Derecho a retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, a retirarlo en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@connectingthedots.es. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
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Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la alteración. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
En caso de violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un riesgo para tus derechos y libertades, lo notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas y, cuando proceda, lo comunicaremos sin dilación indebida a las personas afectadas.
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Menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios se dirigen exclusivamente a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 18 años.
Si crees que hemos recogido por error datos de un menor, escríbenos de inmediato a hello@connectingthedots.es y adoptaremos las medidas necesarias para suprimirlos con prontitud.
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Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología, en los requisitos legales o en otros factores.
Cuando introduzcamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura al principio de esta página y, cuando proceda, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.
Te animamos a revisar esta política de forma periódica. Seguir utilizando nuestro sitio web después de la publicación de los cambios supone la aceptación de la política actualizada.