Indice
1. Titolare del trattamento2. Dati che raccogliamo3. Finalità e base giuridica4. Conservazione dei dati5. Terzi6. Trasferimenti internazionali7. I tuoi diritti8. Cookie9. Sicurezza10. Minori11. Modifiche alla policy
Questa policy è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e alla normativa spagnola in materia di protezione dei dati (LOPDGDD).
In sintesi: Connecting The Dots, S.L.U. prende sul serio la tua privacy. Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi e rispondere alle tue richieste. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Questa policy spiega quali dati raccogliamo, per quali finalità e quali sono i tuoi diritti.
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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
Società
Connecting The Dots, S.L.U.
NIF (codice fiscale spagnolo)
B65612517
Sede legale
Torrent d'en Negre 1D, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona)
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Dati che raccogliamo
Raccogliamo dati personali nelle seguenti situazioni:
Modulo di contatto e richieste:
- Nome e cognome
- Nome dell’azienda
- Indirizzo email
- Numero di telefono (facoltativo)
- Descrizione del progetto che fornisci volontariamente
Navigazione sul sito web (automatica):
- Indirizzo IP e posizione approssimativa
- Tipo e versione del browser
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Sito di provenienza
- Identificativi dei cookie (vedi la sezione 8)
Attraverso il nostro sito web non raccogliamo dati personali sensibili (salute, religione, orientamento politico, ecc.).
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Finalità e base giuridica
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Rispondere alle richieste e agli invii del modulo di contatto — Base giuridica: legittimo interesse e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)
- Gestire il rapporto con i clienti e fornire i servizi — Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
- Inviare comunicazioni commerciali sui nostri servizi — Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
- Inviare newsletter o email di marketing agli iscritti — Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR)
- Analisi e miglioramento del sito web — Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) e/o consenso quando richiesto
- Adempimento di obblighi di legge — Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
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Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte e nel rispetto degli obblighi di legge applicabili:
- Richieste di contatto (non clienti): fino a 2 anni dall’ultimo contatto, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata
- Dati dei clienti: per tutta la durata del rapporto commerciale più i periodi di conservazione previsti dalla legge (in genere 5-6 anni secondo la normativa commerciale e tributaria spagnola)
- Iscritti alla newsletter: fino alla cancellazione dell’iscrizione
- Dati di analisi: secondo la configurazione del nostro fornitore di servizi di analisi (normalmente 14-26 mesi)
Trascorso il periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
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Terzi e responsabili del trattamento
Non vendiamo, non cediamo in locazione e non condividiamo i tuoi dati personali con terzi per le loro finalità di marketing.
Possiamo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi di fiducia che ci aiutano a gestire il nostro sito web e a fornire i nostri servizi. Tra questi possono rientrare:
- Fornitori di hosting e infrastruttura (ad es. hosting dei server e del sito web)
- Piattaforme di posta elettronica e comunicazione (ad es. per rispondere alle richieste)
- Strumenti di CRM e di gestione dei progetti utilizzati internamente per gestire il rapporto con i clienti
- Fornitori di servizi di analisi (ad es. Google Analytics o equivalenti)
- Fornitori di servizi di pagamento (ove applicabile, per la fatturazione)
Tutti i responsabili del trattamento esterni sono vincolati da contratti di trattamento dei dati e devono trattare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
Possiamo inoltre comunicare i tuoi dati ad autorità pubbliche o tribunali quando la legge lo richiede.
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Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate ai sensi del GDPR, tra cui:
- Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea
- Trasferimenti verso Paesi con un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione europea
- Altri meccanismi di trasferimento adeguati ai sensi del capo V del GDPR
Puoi richiedere informazioni sulle garanzie specifiche applicabili a qualsiasi trasferimento scrivendoci all'indirizzo indicato nella sezione 12.
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I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR e della normativa spagnola applicabile in materia di protezione dei dati, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
- Diritto di accesso — ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati e riceverne una copia
- Diritto di rettifica — ottenere la correzione dei dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) — richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
- Diritto di limitazione — limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze
- Diritto alla portabilità — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Diritto di opposizione — opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o effettuato a fini di marketing diretto
- Diritto di revocare il consenso — quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a hello@connectingthedots.es. Ti risponderemo entro un mese dal ricevimento della tua richiesta.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) su www.aepd.es.
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Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o alterazione. Queste misure vengono riesaminate e aggiornate periodicamente.
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.
In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, la notificheremo all'autorità di controllo competente entro 72 ore e, ove necessario, la comunicheremo senza ingiustificato ritardo agli interessati.
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Minori
Il nostro sito web e i nostri servizi sono rivolti esclusivamente a professionisti e aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.
Se ritieni che abbiamo raccolto per errore dati di un minore, scrivici immediatamente a hello@connectingthedots.es e adotteremo le misure necessarie per cancellarli tempestivamente.
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Modifiche alla policy
Possiamo aggiornare periodicamente questa Privacy policy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti di legge o in altri fattori.
In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" riportata all'inizio di questa pagina e, ove opportuno, te ne daremo notizia via email o tramite un avviso sul nostro sito web.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa policy. L'uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l'accettazione della policy aggiornata.